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-주문 시 마다 배송지를 입력하지 않아도 됩니다.

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-상품문의 게시판을 이용하실 수 있습니다.

*무통장입금 주문 건 입금 기한은 24시간이며, 기간 내 미입금 시 주문서는 자동 취소됩니다.

입금 기한 만료로 주문서가 취소된 경우 신규 주문서 작성을 부탁드립니다.

(중복된 주문 건이 발생할 경우 입금 확인이 어려워 중복 주문 건은 취소 처리 부탁드립니다.)

*주문 이후 배송 전/후 상품 추가, 타상품 교환은 불가합니다.

(사이즈 변경 및 취소는 오후 2시 이전 접수 건에 한해 가능합니다.)

*상품 추가, 변경(교환)을 원하신다면 취소/반품 후 신규 주문 부탁드립니다.

*주문 취소 및 변경은 오후 2시 이전 Q&A 게시판 또는 카카오톡 상담을 통해 접수 부탁드립니다.

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-바로 배송을 제외한 모든 상품은 재고를 쌓아두는 방식이 아닌 주문서 확인 후 오더를 넣는 형식으로

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-지연 상품이 있을 경우 선배송으로 나가며 반품 시 배송비가 각각 차감됩니다.

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(빠른 상담을 원할 경우 상품문의 게시판 혹은 카카오톡 상담을 이용해 주시길 바랍니다.)

[배송지 변경]

배송 전 주소지 변경은 사전에 정확한 지번, 도로명 주소로

카카오톡 상담 또는 고객센터로 연락 주셔야 합니다.

(주소지 변경 전 상품이 출고될 수 있으니 참고하셔서 접수 부탁드립니다.)

[배송 조회]

송장 번호 조회는 문자 수신 당일 오후 8-9시부터 조회가 가능합니다.

택배사 사정에 따라 배송상태 확인이 지연될 수 있습니다.

3일이상 배송 상태가 진행되지 않는다면 고객센터로 문의 부탁드립니다. 

[해외배송 안내]

1. 해외 배송지 주소, 연락처, 성함, 우편번호를 정확하게 기재하여 주문해 주세요.

2. 주문 완료 후 게시판에 연락받으실 수 있는 메일 주소와 함께 남겨주셔야 빠른 처리가 가능합니다.

(또는 카카오톡 상담으로 접수 부탁드립니다.)

3. 게시판 남겨주시면 자사에서 주문 상품 무게 측정 후 해외 배송비 결제하실 수 있도록 메일로 안내드립니다

(지연 상품이 있을 경우 주문 수량 모두 입고 후 측정되므로 시간 소요 양해 부탁드립니다.)

4. 배송비 입금 확인 후 최종적으로 상품 발송 준비

5. 배송 완료되면 해외 송장 번호와 함께 메일 발송 안내

-교환 및 반품은 수령일 기준 7 일 이내 카카오톡 문의(상담원 연결) 혹은 고객센터로 접수해 주셔야 합니다 

자사에서 직접 반품 접수를 도와드리며 영업일 기준 2-3일 내로 기사님께서 방문 예정이오니

상품을 잘 전달 부탁드립니다.

-불량, 오배송의 경우 수령일 기준 7 일 이내 접수해 주셔야 처리 가능합니다. (교환, 반품비 자사 부담)

-직접 접수해 주신 건에 대하여는 카카오톡 문의 혹은 고객센터로 꼭 전달 부탁드립니다.

-쿠폰(생일 쿠폰 포함)은 일회성으로 단순 변심에 의한 반품 처리 시 자동 소멸되며,

복구되지 않는 점 참고 부탁드립니다.

- 세일 상품의 경우 교환/ 반품이 절대 불가합니다.

[교환 및 반품이 불가능한 경우]

-상세 치수는 재는 방법, 도구에 따라 1~3cm 정도 오차가 있을 수 있고 

제작 과정 특성상 상품의 차이가 조금씩 있을 수 있습니다.

(미세한 사이즈 차이, 끼인 잡사, 제거 가능한 실밥, 초크 자국, 워싱 무늬는 불량이 아닙니다)

-고객 부주의로 인한 제품 손상 

-착용한 흔적 및 텍 제거 (향수, 화장품, 세탁, 수선, 오염)

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(부득이한 반품 시 예치금 환불만 가능)

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※ <법 제13조> 2006년부터 현행 법률상 판매자는 소비자에게 미리 공지한 내용에 대해

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(생년월일을 기준으로 1년에 1회 발급되는 쿠폰입니다)

-등급 별 쿠폰은 1개월 간격으로 매월1일 지급되며 마이페이지>쿠폰에서 확인할 수 있습니다

-등급 별 할인 쿠폰은 1개월 유효기간으로 말일까지 유효합니다 

-쿠폰은 일회성 쿠폰으로 재발급이 어려우니, 신중한 사용 부탁드립니다

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(세일 상품은 적립금 , 예치금 사용 및 적립이 불가능합니다.)

(적립금 및 예치금은 환불이 불가한 점 양해 부탁드립니다.)

[소멸조건]

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-회원 탈퇴 경우 적립금은 자동 소멸됩니다.

(기본 적립유효기간 예시)

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